OPISKELIJOIDEN ASIAKASPALVELU

kansikuva

OPISKELIJOIDEN ASIAKASPALVELU

Saat opintotoimistoista tietoa ja apua opiskelun aloittamiseen, valmistumiseen ja opintosuorituksiin liittyviin asioihin. Opiskelijoiden asiakaspalvelu auttaa niin uusia kuin vanhempiakin opiskelijoita.

Opiskelijapalvelut

Meiltä voit tulla kysymään neuvoja muun muassa näistä opintopalvelun asioista:

  • Henkilötietojen ja kotikunnan muutokset 
  • Todistukset (opiskelutodistus, virallinen opintosuoritusote, VR/matkahuolto, KELAn ateriatukikortti)
  • Voit ladata itse oman opintosuoritusotteesi ja opiskelutodistuksesi Pepistä
  • Tutkintotodistukset ja valmistumistilaisuudet 
  • Tapaturmailmoitukset 
  • Vilppiepäilyt 

Valitse sopivin tapa ottaa meihin yhteyttä

Palvelemme sinua niin kampuksilla kuin verkossakin. Kehitämme palveluitamme yhteistyössä, joten palautteen antaminen on tärkeää. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Voit myös sopia kanssamme ajan tapaamiselle.

Asiakaspalvelupisteet

Lahden kampus

Asiakaspalvelupiste Pop up-tila 111 LAB / LUT, Mukkulankatu 19, 1. kerros

Lappeenrannan kampus

Asiakaspalvelupiste Lut-yliopiston tiloissa, huoneessa 2313 (2. rakennus, 3. kerros).

Toimistot avoinna seuraavan kerran elokuussa.

Poikkeukset aukioloajoissa tässä ilmoituksessa

Palvelukanavat
Servicedesk studentservices@lab.fi
Puhelin Lahti + 358 29 446 2500  (nroon ei voi jättää tekstiviestiä)
Puhelin Lappeenranta +358 40 649 4800

Puhelinpalvelu avoinna ma-pe klo 10.00-15.00

Kesän poikkeusaukiolot löydät täältä

Miten voit itse auttaa meitä onnistumaan?

Seuraa viestintää, uutisia ja ohjeistuksia:

Tutustu käytettävissä oleviin palveluihin ja varaa asioiden hoitamiseen tarpeeksi aikaa.

Henkilöstö

  • Ilvonen Jaana, Opintoneuvoja Lahti 
  • Ketola Marika, Opintoneuvoja Lahti 
  • Kuittinen Sari, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Kylliäinen Outi, Opintoneuvoja Lahti 
  • Mäkelä Kristina, Opintoneuvoja Lahti 
  • Peuhkuri Piia, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Perälä Anna-Riikka, Opintosihteeri, Lappeenranta
  • Räihä Kirsi, Opintosihteeri Lahti
  • Vaarala Anniina, Opintoneuvoja Lahti
  • Ylä-Outinen Anita, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Törmälä Mirva​,  Asiakaspalvelupäällikkö, Lahti ja Lappeenranta