Opiskelijoiden asiakaspalvelu
Saat opintotoimistoista tietoa ja apua opiskelun aloittamiseen, valmistumiseen ja opintosuorituksiin liittyviin asioihin. Opiskelijoiden asiakaspalvelu auttaa niin uusia kuin vanhempiakin opiskelijoita.
Opiskelijapalvelut
Meiltä voit tulla kysymään neuvoja muun muassa näistä opiskeluun liittyvistä asioista:
- Henkilötietojen ja kotikunnan muutokset
- Todistukset (opiskelutodistus, virallinen opintosuoritusote, HSL:n tai LSL:n alennustodistukset, Kelan ateriatukikortti) Huom! Voit tarvittaessa ladata myös itse oman opintosuoritusotteesi ja opiskelutodistuksesi Pepistä
- Tutkintotodistukset ja valmistuminen
- Tapaturmailmoitukset
Valitse sopivin tapa ottaa meihin yhteyttä
Palvelemme sinua niin kampuksilla kuin verkossakin. Kehitämme palveluitamme yhteistyössä, joten palautteen antaminen on tärkeää. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Voit myös sopia kanssamme ajan tapaamiselle.
| Asiakaspalvelupisteet | |
Lahden kampus Asiakaspalvelupiste C205 LAB / LUT, Mukkulankatu 19, 2. kerros.
| Lappeenrannan kampus Asiakaspalvelupiste LUT-yliopiston tiloissa, huoneessa 2313 (2. rakennus, 3. kerros). Asiakaspalvelu avoinna tiistaisin ja torstaisin:
|
| Poikkeukset aukioloajoissa ks. Opiskelijoiden asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat | |
| Palvelukanavat | |
| Sähköposti | studentservices@lab.fi |
| Puhelin Lahti | + 358 29 446 2500 (numeroon ei voi jättää tekstiviestiä) |
| Puhelin Lappeenranta | +358 40 649 4800 (ei tekstiviestejä) |
| Puhelinpalvelu palvelee ma-pe klo 10.00-15.00 | |
Miten voit itse auttaa meitä onnistumaan?
Seuraa viestintää, uutisia ja ohjeistuksia
- nettisivuilta eLAB.fi tai www.lab.fi
- kampusten infonäytöiltä
Tutustu käytettävissä oleviin palveluihin ja varaa asioiden hoitamiseen tarpeeksi aikaa.
Henkilöstö
- Fettah Amina, Opintosihteeri, Lahti
- Ilvonen Jaana, Opintoneuvoja Lahti
- Ketola Marika, Opintoneuvoja Lahti
- Kuittinen Sari, Opintosihteeri Lappeenranta
- Kylliäinen Outi, Opintoneuvoja Lahti
- Mäkelä Kristina, Opintoneuvoja Lahti
- Perälä Anna-Riikka, Opintosihteeri Lappeenranta
- Peuhkuri Piia, Opintosihteeri Lappeenranta
- Pöyhiä Iida, Opintosihteeri Lappeenranta
- Törmälä Mirva, Asiakaspalvelupäällikkö, Lahti ja Lappeenranta