OPISKELIJOIDEN ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelu

OPISKELIJOIDEN ASIAKASPALVELU

Saat opintotoimistoista tietoa ja apua opiskelun aloittamiseen, valmistumiseen ja opintosuorituksiin liittyviin asioihin. Opiskelijoiden asiakaspalvelu auttaa niin uusia kuin vanhempiakin opiskelijoita.

HUOM!  Korona-aikana aukioloajat saattavat olla ilmoitettua suppeammat, voit kuitenkin soittaa ja lähettää meille sähköpostia.

 

Opiskelijapalvelut

Meiltä voit tulla kysymään neuvoja muun muassa näistä asioista:

  • Opiskeluoikeus 

  • Ilmoittautumiset (lukuvuosi, kurssit, tentit) 

  • Henkilötietojen ja kotikunnan muutokset 

  • Todistukset (opiskelutodistukset, VR/matkahuolto, KELAn ateriatukikortti, viralliset opintosuoritusotteet) 

  • Tutkintotodistukset ja valmistumistilaisuudet 

  • Tapaturmailmoitukset 

  • Vilppiepäilyt 

 

Palvelemme sinua niin kampuksilla kuin verkossakin. Kehitämme palveluitamme yhteistyössä, joten palautteen antaminen on tärkeää. 

Voit olla meihin yhteydessä myös sähköpostitse tai puhelimitse. Voit sopia kanssamme ajan tapaamiselle.

 

Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Lahden kampus

Asiakaspalvelupiste tilassa A141, Mukkulankatu 19, 1. kerros
Toimisto avoinna pe 10.00 - 14.00

Lappeenrannan kampus

Asiakaspalvelupiste Lut-yliopiston tiloissa, huoneessa 2313 (2. rakennus, 3. kerros).
Toimisto avoinna ke 10.00 - 14.00

 


Palvelukanavat

Servicedesk : studentservices@lab.fi

Lahti + 358 29 446 2500 (valitettavasti numeroon ei voi jättää tekstiviestiä).
Lappeenranta +358 40 649 4800 

 

Miten voit itse auttaa meitä onnistumaan?

Seuraa viestintää, uutisia ja ohjeistuksia:


Tutustu käytettävissä oleviin palveluihin ja varaa asioiden hoitamiseen tarpeeksi aikaa. 

 

Henkilöstö


Ilvonen Jaana, Opintoneuvoja Lahti 

Ketola Marika, Opintoneuvoja Lahti 

Kuittinen Sari, Opintosihteeri Lappeenranta

Kylliäinen Outi, Opintoneuvoja Lahti 

Mäkelä Kristina, Opintoneuvoja Lahti 

Racheeva Polina, Opintosihteeri Lappeenranta

Ranta Minna, Opiskelijapalveluiden päällikkö, Lappeenranta

Räihä Kirsi, Opintosihteeri Lahti 

Tarkki Jaana, Opintosihteeri Lappeenranta

Törmälä Mirva​,  Asiakaspalvelupäällikkö, Lahti

Vaarala Anniina, Opintoneuvoja Lahti

Ylä-Outinen Anita, Opintosihteeri Lappeenranta