Opiskelijoiden asiakaspalvelu

kansikuva

Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Saat opintotoimistoista tietoa ja apua opiskelun aloittamiseen, valmistumiseen ja opintosuorituksiin liittyviin asioihin. Opiskelijoiden asiakaspalvelu auttaa niin uusia kuin vanhempiakin opiskelijoita.

Opiskelijapalvelut

Meiltä voit tulla kysymään neuvoja muun muassa näistä opiskeluun liittyvistä asioista:

  • Henkilötietojen ja kotikunnan muutokset 
  • Todistukset (opiskelutodistus, virallinen opintosuoritusote, HSL:n tai LSL:n alennustodistukset, Kelan ateriatukikortti) Huom! Voit tarvittaessa ladata myös itse oman opintosuoritusotteesi ja opiskelutodistuksesi Pepistä
  • Tutkintotodistukset ja valmistuminen
  • Tapaturmailmoitukset 

Valitse sopivin tapa ottaa meihin yhteyttä

Palvelemme sinua niin kampuksilla kuin verkossakin. Kehitämme palveluitamme yhteistyössä, joten palautteen antaminen on tärkeää. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Voit myös sopia kanssamme ajan tapaamiselle.

Asiakaspalvelupisteet

Lahden kampus

Asiakaspalvelupiste C205 LAB / LUT, Mukkulankatu 19, 2. kerros.

Asiakaspalvelu avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 12.00-15.00.

Katso kesän aikataulut alla olevasta linkistä!

Lappeenrannan kampus

Asiakaspalvelupiste LUT-yliopiston tiloissa, huoneessa 2313 (2. rakennus, 3. kerros).

Asiakaspalvelu avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 12.00-14.00.

Katso kesän aikataulut alla olevasta linkistä!

Poikkeukset aukioloajoissa ks. Opiskelijoiden asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat
Palvelukanavat
Sähköpostistudentservices@lab.fi
Puhelin Lahti+ 358 29 446 2500  (numeroon ei voi jättää tekstiviestiä)
Puhelin Lappeenranta+358 40 649 4800 
Puhelinpalvelu palvelee ma-pe klo 10.00-15.00.

Miten voit itse auttaa meitä onnistumaan?

Seuraa viestintää, uutisia ja ohjeistuksia

Tutustu käytettävissä oleviin palveluihin ja varaa asioiden hoitamiseen tarpeeksi aikaa.

Henkilöstö

  • Fettah Amina, Opintosihteeri, Lahti
  • Ilvonen Jaana, Opintoneuvoja Lahti 
  • Ketola Marika, Opintoneuvoja Lahti 
  • Kuittinen Sari, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Kylliäinen Outi, Opintoneuvoja Lahti 
  • Mäkelä Kristina, Opintoneuvoja Lahti 
  • Perälä Anna-Riikka, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Peuhkuri Piia, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Pöyhiä Iida, Opintosihteeri Lappeenranta
  • Törmälä Mirva​,  Asiakaspalvelupäällikkö, Lahti ja Lappeenranta