Opiskelijoiden asiakaspalvelu

kansikuva

Opiskelijoiden asiakaspalvelu

Saat opintotoimistoista tietoa ja apua opiskelun aloittamiseen, valmistumiseen ja opintosuorituksiin liittyviin asioihin. Opiskelijoiden asiakaspalvelu auttaa niin uusia kuin vanhempiakin opiskelijoita.

Opiskelijapalvelut

Meiltä voit tulla kysymään neuvoja muun muassa näistä opiskeluun liittyvistä asioista:

  • Henkilötietojen ja kotikunnan muutokset
  • Todistukset (opiskelutodistus, virallinen opintosuoritusote, HSL:n tai LSL:n alennustodistukset, Kelan ateriatukikortti) Huom! Voit tarvittaessa ladata myös itse oman opintosuoritusotteesi ja opiskelutodistuksesi Pepistä
  • Tutkintotodistukset ja valmistuminen
  • Tapaturmailmoitukset 
     

Mikäli asiasi koskee hakemiseen liittyviä asioita, kuten opiskelupaikan hakemista, paikan vastaanottamista, yhteishakua tai hakuvaatimuksia, ole yhteydessä hakijapalveluihin sähköpostilla osoitteeseen hakijapalvelut@lab.fi. Lisätietoa löydät lab.fi -sivuilta kohdasta Hakeminen: Hakupalveluiden nettisivuilta.

Mikäli asiasi koskee avointa AMK:ia, ole yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen avoinamk@lab.fi. Muut avoimen AMK:in yhteystiedot löydät täältä.

Mikäli asiasi koskee valmistumisen jälkeen tarjolla olevaa täydennyskoulutusta lue aiheesta lisää täältä. Sivustolta löydät myös täydennyskoulutuksen yhteystiedot.
 

Valitse sopivin tapa ottaa meihin yhteyttä

Palvelemme sinua niin kampuksilla kuin verkossakin. Kehitämme palveluitamme yhteistyössä, joten palautteen antaminen on tärkeää. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Voit myös sopia kanssamme ajan tapaamiselle.

Asiakaspalvelupisteet

Lahden kampus

Asiakaspalvelupiste C205 LAB / LUT, Mukkulankatu 19, 2. kerros.
 
Aukioloajat: ti ja to klo 12–15

Lappeenrannan kampus

Asiakaspalvelupiste LUT-yliopiston tiloissa, huoneessa 2313 (2. rakennus, 3. kerros).

Aukioloajat:  ti ja to klo 12–15

Poikkeukset aukioloajoissa ks. Opiskelijoiden asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat
Palvelukanavat
Sähköpostistudentservices@lab.fi
Puhelin Lahti+ 358 29 446 2500  (numeroon ei voi jättää tekstiviestiä)
Puhelin Lappeenranta+358 40 649 4800 (ei tekstiviestejä)
Puhelinpalvelu palvelee ma-pe klo 10.00-15.00 

Miten voit itse auttaa meitä onnistumaan?

Seuraa viestintää, uutisia ja ohjeistuksia

Tutustu käytettävissä oleviin palveluihin ja varaa asioiden hoitamiseen tarpeeksi aikaa.

Henkilöstö

  • Fettah Amina, opintosihteeri, Lahti
  • Ilvonen Jaana, opintoneuvoja, Lahti
  • Ketola Marika, opintoneuvoja, Lahti
  • Korhonen Kaisa, opintosihteeri, Lappeenranta
  • Kylliäinen Outi, opintoneuvoja, Lahti
  • Lehtinen Anna, koordinaattori, Lahti ja Lappeenranta
  • Mäkelä Kristina, opintoneuvoja, Lahti
  • Perälä Anna-Riikka, opintosihteeri, Lappeenranta
  • Peuhkuri Piia, opintosihteeri, Lappeenranta
  • Pöyhiä Iida, opintosihteeri, Lappeenranta
  • Malmberg Niina​, vs. asiakaspalvelupäällikkö, Lahti ja Lappeenranta