Kun lainaat kirjastosta, saat lainallesi eräpäivän. Se tarkoittaa päivää, jolloin sinun pitää viimeistään palauttaa tai uusia lainasi. Jos et muista tehdä sitä, sinulle kertyy myöhästymismaksuja. Jos et palauta kirjaa tai palautat sen vahingoittuneena, joudut korvaamaan kirjan hankintahinnan, joka on minimissään 50 euroa. Kannattaa siis pitää huolta kirjaston aineistoista.  

Myöhästymismaksut maksetaan Primon kautta verkkopankissa sen jälkeen kun erääntyneet kirjat on palautettu tai uusittu. Pienin mahdollinen maksu on 0,65 euroa. Opiskelijat ja henkilökunta kirjautuvat LAB Primoon korkeakoulun käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Muut käyttäjät kirjautuvat LUT Primoon kirjastokortin numerolla ja salasanalla. Lappeenrannassa maksut voi maksaa myös kirjaston asiakaspalvelupisteessä maksukortilla.

Myöhästymismaksut eivät häviä, vaikka palautat lainan jossain vaiheessa tai valmistut. Jos et itse aktiivisesti hoida myöhästymismaksuja Primon kautta, saat ennemmin tai myöhemmin laskun. Kertyneet myöhästymismaksut tulee maksaa ennen kuin asiakkuus päättyy, tai asiakkuuden jatkuessa seuraavan vuoden tammikuun loppuun mennessä. Viimeisen myöhästymisilmoituksen jälkeen edelleen palauttamattomasta aineistosta ja/tai maksamattomista myöhästymismaksuista lähetetään lasku, joka on perintäkelpoinen.