Opiskelijoiden IT Helpdesk tiedottaa
18.11.2025: Tulostuspalvelussa ilmennyt ongelmia 18.11.2025
Ongelmaa korjataan
Terveisin,
Tietohallinto
29.10.2025: Lappeenrannan tiski poikkeuksellisesti suljettu viikolla 46 (11.11.2025)
Lappeenrannan kampuksen tiski on poikkeuksellisesti suljettu viikolla 46 (11.11.2025)
Terveisin,
Opiskelijoiden IT helpdesk
14.10.2025: Aukiolot perjantaina 17.10.2025 ja syyslomaviikolla 43 (20.10. - 24.10.2025)
Perjantaina 17.10.2025 opiskelijoiden IT tuen palvelut, kuten puhelinpalvelu ja sähköpostipalvelu, ovat poikkeuksellisesti suljettuna.
Syyslomaviikolla 43 opiskelijoiden IT tukipiste kampuksella on suljettuna.
Olethan tutustunut usein kysyttyihin kysymyksiin ja kokeillut Neo-bottia joka löytyy eLAB etusivulta ja esimerkiksi "Opiskelijan IT-opas" sivulta, kun evästeet ja analyytikka on ensin hyväksytty.
Terveisin,
Opiskelijoiden IT helpdesk
10.9.2025: LUT & LAB Desktop käyttöön 15.9.2025- Uudistunut etäkäyttöalusta opiskelijoille ja henkilökunnalle
LUT- ja LAB korkeakoulujen etätyöpöytäpalvelu, LUT-VDI, on nyt nimeltään LUT & LAB Desktop – Virtual Workspace. Palveluun pääsee osoitteessa https://desktop.lut.fi joko selaimen kautta tai Citrix Workspace -sovelluksella. Henkilökunnan LUT Resources -palvelu tullaan myöhemmin integroimaan tähän uuteen alustaan, ja siitä tiedotetaan erikseen.
Palvelu otetaan käyttöön maanantaina 15.9.2025 klo. 08.00. Palvelun käyttöohjeet julkaistaan virallisen julkaisun yhteydessä.
Miksi muutos?
Uudistuksen taustalla on tarve yhdistää kaikki LUTin ja LABin etäkäyttöpalvelut samalle alustalle, jolloin palvelua voidaan hallita ja kehittää keskitetysti. Lisäksi uuden ratkaisun ansiosta yhtäaikaisten käyttäjien määrää voidaan nostaa, mikä parantaa palvelun saavutettavuutta entisestään opiskelijoille ja henkilöstölle.
Kenelle palvelu on tarkoitettu?
LUT & LAB Desktop on tarkoitettu kaikille LUT-yliopiston ja LAB-ammattikorkeakoulun opiskelijoille ja henkilökunnalle. Palvelun avulla saat käyttöösi LUTin ja LABin tietokoneluokkien ohjelmistot sekä virtuaalisen työpöydän, jonka kautta voit työskennellä joustavasti kampuksen ulkopuolelta.
Uuden alustan myötä käyttäjät voivat kirjautua palveluun sekä selaimella että Citrix Workspace -sovelluksella eri laitteilla. Käyttö on suoraviivaista, ja korkeakoulujen ohjelmistot löytyvät helposti portaalista ilman erillisiä asennuksia.
6.6.2025: Laaja IT-palvelukatko sunnuntaina 8.6.2025 klo. 9–15
Uuden palvelinympäristön käyttöönoton vuoksi IT-palveluissa on laaja käyttökatko, joka vaikuttaa kaikkiin sisäverkon palveluihin sekä osittain myös ulkoisiin palveluihin (esim. kirjautumiset). Aluksi kaikki palvelut ovat poissa käytöstä ja palautuvat vähitellen. Joidenkin palveluiden osalta katko voi olla ilmoitettua lyhyempi tai pidempi. Kesäkuun aikana voi esiintyä myös palvelukohtaisia katkoksia tai hitautta palveluiden siirtyessä vaiheittain uuteen ympäristöön. Tiedotamme katkoksista aina ennakkoon, mikäli ne näkyvät käyttäjille.
Lisätietoja: IT-palvelut.
25.4.2025: Kesän aukioloajat
IT-tukipisteet ja puhelin jäävät kesätauolle 1.5. alkaen, avaamme jälleen elokuussa. Tauon aikana yhteydenotot ainoastaan sähköpostitse: student.ithelpdesk@lut.fi.
24.4.2025: Opiskelijoiden IT-opasta päivitetään 28.4.–2.5.
Opiskelijoiden IT-oppaan sivuja ja sisältöjä ryhmitellään uudelleen sivujen selkeyttämiseksi. Muokattavilta sivuilta löytyy huomio, kun sivua muokataan.
17.4.2025: Pääsiäisen aukioloajat
Opiskelijoiden IT-tukipalvelut suljettuna perjantaina 18.4.2025 ja maanantaina 21.4.2025.