Kun käytät HAKA kirjautumista ja kirjaudut toisen korkeakoulun kautta, sinulta ei vaadita LUT/LAB-korkeakoulun vahvennettua tunnistautumista. Voit kuitenkin saada MFA-vahvistuspyynnön oman korkeakoulusi kirjautumispalvelusta, jos sellainen on koulussasi käytössä.

Lataa Duo Mobile sovellus mobiililaitteesi sovelluskaupasta:

• Android: Play Kauppa
• Apple: App Store 

Kyllä, voit aktivoida toisen laitteen kirjautumalla Duon laitteiden hallintaan. Ohjeet täällä.

Tilaa uusi aktivointiviesti, asenna Duo uuteen puhelimeesi ja aktivoi Duo Mobile uudella aktivointiviestillä.

Kyllä, Duo toimii samaan tapaan Suomessa kuin ulkomaillakin, millä tahansa käytössä olevalla puhelinliittymällä. Voit käyttää Duo:a niin WiFi- kuin mobiilidatayhteydelläkin, tai jos sinulla ei ole niitä käytössä voit käyttää Pääsykoodi-ominaisuutta. 

Kyllä, Duo Mobile mahdollistaa rinnakkaisten tilien aktivoimisen ja käyttämisen.

Et, voit käyttää ainoastaan Duo Mobile sovellusta LUT ja LAB palveluiden vahvennettuun tunnistautumiseen.

Tämä tarkoittaa, ettei Duo Mobile ole aktivoitu.

• Tilaa uusi aktivointiviesti ja aktivoi Duo Mobile uudelleen
• Jos kirjautuminen kysyy vielä aktivoinnin jälkeenkin ohituskoodia, käytä selaimen private/incognito tilaa ja kokeile uudelleen

• Android: Mene osoitteeseen https://whatismyandroidversion.com/. Lisäohjeita Googlen tuesta
• iOS: Katso ohjeet Applen tuesta

• Kyllä, tarvitset sen kirjautumisen vahvistamista varten.
• Jos olet unohtanut laitteen kotiin, sinun on noudettava se tai oltava yhteydessä Opiskelijoiden IT Helpdeskiin.
• Mikäli laitteesi on kadonnut tai varastettu, ilmoita siitä Opiskelijoiden IT Helpdeskiin kyseisen laitteen aktivoinnin poistamiseksi Duo:sta.

• Jos laitteesi käyttöjärjestelmä on liian vanha, kokeile päivittää se uusimpaan.
• Jos sinulla on muu yhteensopiva mobiililaite kuten tabletti, kokeile käyttää sitä.
• On mahdollista käyttää myös FIDO2 -yhteensopivaa USB-avainta (FIDO2-key) tai tietokoneen omaa sormenjälkilukijaa. Ohjeet täällä.
• Jos mikään näistä ei ole mahdollinen, ota yhteyttä Opiskelijoiden IT Helpdeskiin.

Avaa Duo Mobile valmiiksi ja kokeile uudelleen. Kokeile käynnistää Duo Mobile sovellus uudelleen.

• Hylkää pyyntö ja vaihda salasanasi välittömästi!
• Mikäli epäilet tunnuksesi luvatonta käyttöä, tee asiasta ilmoitus Opiskelijoiden IT Helpdeskiin.

Voit asettaa verkkosivun luotetuksi laitteessa jota käytät kirjautumiseen, jos se on oma laitteesi. Kun saat ”Luotatko tähän selaimeen” ilmoituksen, vastaa ”Kyllä, luotan selaimeen.” Sinun tarvitsee uusia vahvistus tietyin väliajoin.

• Jos et pysty asettamaan sivua luotetuksi, sinun tulee sallia kolmannen osapuolen evästeet. 

Tietyt maat ovat pakotteiden alaisia, pakotteet määräytyvät sijainnin IP osoitteen mukaisesti. Lisätietoja asiasta löydät täältä.